Pourquoi la dissonance cognitive fait partie de la prise de décisions |

Vous savez que vous êtes confronté à une dissonance lorsque deux options vous sont proposées peuvent vous aider à prendre de meilleures décisions, disent les experts.Marie Bertrand / Getty Images

Vous avez reçu des offres pour deux emplois différents et interviewé pour. Le premier concerne une entreprise pour laquelle vous avez toujours voulu travailler. Et le rôle sonne comme un ajustement parfait. Le deuxième paie beaucoup plus. Vous devez décider ce que vous allez prendre.

Si vous êtes en conflit avec le choix, vous expérimentez une dissonance cognitive - l'inconfort, la tension ou l'anxiété qui résulte de la détention de deux croyances contradictoires en même temps. (1) "Ce n'est pas une mauvaise chose, même si cela a une mauvaise réputation", explique Michele Leno, Ph.D., psychologue et fondatrice de DML Psychological Services à Farmington Hills, Michigan.

Dans le nouveau scénario, vous savez vous ne pouvez accepter qu'une offre, mais il y a des aspects des deux qui vous plaisent, c'est pourquoi et comment vous ressentez une dissonance.

La dissonance peut vous aider à prendre une meilleure décision entre vos choix si vous reconnaissez le conflit et résolvez il. Dans ce cas, cela peut signifier reconnaître ce que chaque travail vous intéresse et être honnête avec vous-même sur les facteurs qui vous importent le plus: le chèque de paie que vous rapportez à la maison ou la satisfaction que vous obtenez du travail.

La dissonance cognitive est le résultat de la liberté de décider

Les psychologues appellent la dissonance cognitive que nous expérimentons dans la prise de décision le «paradigme du libre choix». Quand il s'agit de prendre des décisions, , ce qui signifie que nous devons peser une option imparfaite contre une autre option imparfaite (il y a des avantages et des inconvénients pour les deux), ce qui crée une dissonance. (2)

Vous expérimentez ce conflit interne alors que votre cerveau essaie d'équilibrer ces deux choix (ou plus), dit le Dr Leno.

Ou, il peut apparaître après qu'une décision ait été prise, et vous conduire à rationaliser pourquoi vous avez fait le choix que vous avez fait. C'est parce que faire un choix ne fait pas automatiquement disparaître les attributs positifs de l'autre choix.

Vous savez ce que vous ressentez quand vous commandez un cornet de crème glacée et que vous cueillez du chocolat, alors vous vous demandez immédiatement si le tourbillon de caramel aurait été le meilleur choix? Pour vous convaincre que vous avez pris la bonne décision, vous pourriez vous dire que peu importe si la saveur de caramel était meilleure, vous étiez d'humeur pour le chocolat de toute façon. Dans un article publié dans la revue Social Cognitive and Affective Neuroscience , les psychologues disent: «Les gens rationalisent les choix qu'ils font lorsqu'ils sont confrontés à des décisions difficiles en prétendant qu'ils n'ont jamais voulu l'option qu'ils n'avaient pas choisie. (1)

Personne ne veut admettre avoir pris une mauvaise décision. Votre cerveau comprend cela et ajuste instinctivement votre attitude pour soutenir le choix que vous avez fait, rendant ce que vous avez choisi plus attrayant et ce que vous n'avez pas choisi moins.

Vous expérimenterez plus de dissonance cognitive avec certaines décisions que d'autres

Pour la plupart de nos décisions de tous les jours, reconnaître et résoudre la dissonance qui en résulte se produit probablement assez rapidement. Souvent, quand le cerveau trie à travers la dissonance cognitive, vous ne le savez même pas, dit Leno. Pensez à choisir quoi porter le matin ou quoi manger pour le petit déjeuner. Vous pouvez éprouver plus de dissonance si vous êtes dans une humeur indécise ou si (dans le cas de la tenue) vous avez une présentation importante ce jour-là. Mais la plupart du temps, vous avez résolu et oublié tout conflit entre ces décisions causées par le moment où vous avez commencé votre liste de tâches pour la journée, dit Leno.

Dans d'autres décisions, la dissonance que vous ressentez et essayer de résoudre peut être plus grande parce que la décision est plus significative ou percutante, comme la décision entre les deux offres d'emploi. La dissonance peut persister, et cela peut prendre plus de temps pour résoudre complètement la dissonance.

Considérons un autre exemple: Vous cherchez à acheter une voiture d'occasion. Vous l'avez réduit à une Honda et une Toyota, qui ont toutes deux un faible kilométrage et conduisent bien. Vous essayez de les conduire tous les deux, et après de nombreux débats, vous décidez d'acheter la Toyota.

Ce n'est pas parce que vous avez fait ce choix que toutes les bonnes choses concernant la Honda disparaissent. Mais dans votre esprit, ils peuvent aussi bien avoir. Maintenant, chaque fois que vous passez une Honda sur la route, vous vous concentrez sur les qualités négatives de la voiture. Vous pourriez vous dire, "Ugh, cette voiture a une consommation d'essence horrible", ou "Je détestais l'intérieur", ou "Cela ne vaut tout simplement pas l'argent."

Vous justifiez votre choix pour réduire la dissonance et vous faire sentir que vous avez pris la bonne décision, dit Leno. Ce type de réaction est tout à fait naturel, ajoute-t-elle.

Comment reconnaître la dissonance cognitive pour vous aider à prendre de meilleures décisions - et mieux vous

La meilleure façon de gérer la dissonance cognitive dans la prise de décision est d'aborder Selon Leno, plutôt que de le brosser sous le tapis et de laisser votre anxiété s'accumuler avec le temps. «Assumez la responsabilité de tout ce que vous faites», explique-t-elle. "Soyez aussi réel que possible avec vous-même."

En étant plus honnête, vous réfléchirez à vos décisions de manière responsable et en apprendrez plus sur vous-même. Revenons aux offres d'emploi. C'est important pour vous de travailler dans un travail que vous aimez. Mais vous savez aussi que vous avez une dette d'études à rembourser et que vous ne voulez pas demander l'aide de vos parents pour payer votre loyer. Il est peut-être plus important pour vous de ramener à la maison ce salaire plus important en ce moment.

Ce potentiel de croissance personnelle est la raison pour laquelle Leno dit que la dissonance cognitive peut être une bonne chose. «La dissonance cognitive peut être bénéfique pour nos décisions si nous nous permettons de l'expérimenter et d'accepter l'anxiété qui l'accompagne plutôt que d'essayer de nous en débarrasser si vite et de justifier tout ce qui se passe», dit Leno. embrasser l'anxiété, dit Leno. Lorsque vous le ressentez, donnez-vous le temps de réfléchir à la décision à laquelle vous êtes confronté. Ecrivez vos pensées dans un cahier. Réfléchissez aux défis. Faites une liste des avantages et des inconvénients, et notez vos émotions, aussi. Méditer. Exercice si cela vous aide à réfléchir. «Soyez seul avec vos pensées et comprenez ce qui se passe», dit Leno.

De cette façon, vous aurez plus de chances de faire le bon choix dès le départ plutôt que d'avoir à le rationaliser plus tard. Et se sentir comme si vous aviez pris une bonne décision - une décision que vous êtes fière de vous tenir - est toujours une bonne chose. "Cela facilite la vie des gens autour de vous", dit Leno, puisque vous ne vous plaignez pas ou ne vous excusez pas constamment pour votre situation.

Sources éditoriales et vérification des faits

Jarcho JM, Berkman ET, Lieberman MARYLAND. La base neuronale de la rationalisation: réduction cognitive de la dissonance lors de la prise de décision.

1. Neurosciences cognitives et affectives sociales . septembre 2011. Shultz TR, Léveillé E, Lepper MR. Le libre choix et la dissonance cognitive revisités: choisir «les maux moindres» par rapport aux «plus grands biens».
2. Bulletin sur la personnalité et la psychologie sociale . janvier 1